Las 12 fugas de tu web: compruébalas tú mismo en 10 minutos

Te enseñamos a auditarte gratis, con el mismo checklist que usamos nosotros antes de tocar una sola línea de tu web nueva. Es el diagnóstico honesto — y el diagnóstico honesto es el mejor comercial que existe.

Esta es la versión corta del pilar del cluster: las 12 fugas completas, con el detalle de cada una, llegan en las próximas semanas. Por ahora, empieza por esto.

Antes de empezar: hazlo desde el móvil, y con datos

No abras tu web desde el ordenador de la oficina con fibra y wifi de quince personas menos usándolo. Saca el móvil, quita el wifi y ábrela con datos, como la abre alguien que te está buscando por la calle. Así es como te ve de verdad tu cliente.

Una web que solo funciona bien en las condiciones perfectas del que la hizo, no funciona.

Las 12 fugas, una a una

Repásalas en orden. Cada una se comprueba en menos de un minuto.

1. Velocidad de carga. Cuenta los segundos desde que tocas el enlace hasta que ves el contenido. Si cuentas más de tres, ya lo notaste tú — imagina a alguien que no te conoce de nada.
2. Estrellas invisibles en el buscador. Busca tu negocio en el móvil. ¿Salen las estrellas junto al resultado, o solo el título y una línea gris?
3. Sin cita o reserva online. ¿Puedes pedir cita o reservar sin descolgar el teléfono, a cualquier hora?
4. Sin WhatsApp. ¿Hay un enlace directo a WhatsApp, o solo un teléfono que hay que copiar a mano?
5. Teléfono no pulsable. Toca el número desde el móvil. Si no abre el marcador solo, es una fuga.
6. Texto ilegible en móvil. ¿Hay que hacer zoom para leer algo? ¿Algún botón queda tapado o demasiado pequeño para el dedo?
7. Servicios sin explicar. ¿Se entiende, sin llamar, qué haces exactamente y para quién?
8. Formulario que no llega a nadie. Envíate un mensaje de prueba. Cronometra cuánto tardas en recibirlo — o si lo recibes.
9. Ficha de Google a medias. Horarios, fotos recientes, categoría correcta: ¿está todo relleno o hay huecos?
10. Sin medición de visitas. ¿Sabes cuánta gente entra en tu web cada semana? (se puede medir sin cookies y sin banner de consentimiento — nosotros lo hacemos así en esta misma página).
11. Textos legales caducados. Aviso legal y privacidad: ¿siguen mencionando una ley, un nombre o una fecha que ya no toca?
12. Diseño que envejeció mal. ¿Se parece a como eran las webs hace ocho o diez años? Tu cliente también lo nota, aunque no sepa explicar por qué.

Cuenta tus fugas

Suma cuántas de las 12 te han sonado a "sí, eso me pasa a mí":

• 0-2 fugas: enhorabuena — cuídala, que no se te acumulen.
• 3-5 fugas: lo más probable es que se te estén escapando contactos cada semana, sin que lo veas en ningún sitio.
• 6 o más: tu web está trabajando en tu contra. El número exacto de lo que puede estar costándote solo sale de mirar tu caso concreto — aquí generalizamos, un informe de verdad personaliza.

Qué hacemos nosotros con esta lista

Este mismo checklist es el que usamos, ampliado y con capturas, en el informe que preparamos con cada demo: no generalidades, sino tus datos, tu web, tus doce fugas concretas.

¿Quieres ver cómo se ve una web sin ninguna de las doce? Entra en el portfolio de proyectos y navega las demos como lo haría tu cliente.